Proč právě ty?

• Jsi flexibilní a chceš vykonávat různorodou práci. Nebaví tě stereotyp.
• Máš rád spoustu lidí kolem sebe a jsi komunikativní.
• Dokážeš naslouchat a nabídnout zákazníkům vhodné řešení, které uspokojí jejich potřeby.
• Počítač je tvůj kamarád, nebojíš se práce s různými interními systémy a rád se naučíš něco nového.
• Zkušenosti se zákaznickým servisem a komunikativní znalost angličtiny budou pro tebe výhodou, nejsou ale podmínkou.

Co tě u nás čeká

V oddělení služeb pro zákazníky jsme velká parta pozitivně naladěných lidí. Jaká je naše denní náplň práce?
• Při práci na přepážkách se budeš potkávat se zákazníky, kteří přišli vrátit nebo vyměnit zboží. Budeš rozhodovat o průběhu reklamací zboží i služeb a tvým úkolem bude každý případ samostatně vyhodnotit a reagovat tak, abys předešel vzniku konfliktních situací a aby zákazník odcházel s uspokojivým řešením.
• Budeš kontrolovat a kompletovat online objednávky a také tě zabavíme řešením objednávek, které systém nedokázal zpracovat.
• Čekají tě i směny v externím skladu, který se nachází u letiště, kde budeš kontrolovat již vychystané zboží a předávat ho zákazníkům.
• Komunikace se zákazníky na vstupu, kde jim pomůžeš zorientovat se v našem obchodním domě, poskytneš jim informace o zboží a místě, kde je mohou najít, upozorníš na probíhající eventy a také zákazníkům pomůžeš s registrací do klubu IKEA Family a aplikací IKEA.

CO TI NAVÍC NABÍZÍME

• Smlouvu na dobu neurčitou ihned od nástupu.
• Příplatky za víkendy 50 %, státní svátky 100 % a 20 % příplatek za práci po 20:00.
• 10 000 Kč ročně ke mzdě jako příspěvěk např. na dopravu nebo formou Flexi Passů.
• Skvělá snídaně, oběd nebo večeře v naší kantýně za pár kaček. Káva, čaj a nealko po celý den zdarma.
• Zaměstnanecká sleva na výrobky IKEA.
• Kartu Multisport.
• Pracujeme podle rozpisu, na kterém se můžeš podílet a směny vždy znáš minimálně měsíc dopředu.
• Dobrá dostupnost MHD.
• Možnost dalšího rozvoje.

Pracovní pozice

Klientský poradce

O Nabídky z webu

Profil firmy